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“60后”大叔创办O2O上门洗衣平台

发布日期:2021-09-08 09:04   来源:未知   阅读:

  重磅!2021年中国及31省市电感器件行业政策汇总,“这是我们最新的‘袋王’,花99元洗了100多条丝巾!”在“e袋洗”位于北京798的工作区楼道里,可以看到即时更新的“袋王”记录。

  “袋王”源于“按袋付费”的经营思路:送用户一个帆布袋,装多少衣服都是99元洗一袋,谁装的最多、最实惠,谁就是“袋王”。用户也可自行选择按件清洗,所有服务都是上门收衣送衣,免运费,48分钟内取衣,72小时内送回。自去年底上线,“e袋洗”用户已突破50万,北京地区洗衣量达2万件/天。

  “我在风口等了14年。”张荣耀说,2000年,荣昌洗衣就开始摸索从B2B转向B2C,然而,直到移动互联网的“风口”来临,才让他感觉“时机到了”。

  荣昌洗衣成立于1990年,到1999年,已从家庭作坊发展成全国连锁的洗衣服务企业。正是公司如日中天时,张荣耀嗅到了危机,“生意不以用户为中心了,玩法肯定不对。”

  张荣耀决定转型。2000年,荣昌与新浪联手推出网上洗衣,直接面向用户,效果不佳,这让他意识到,PC时代布局生活服务业并不合适。2004年,他开始推行酝酿已久的“一带四+联网卡”模式:在1家荣昌洗衣店周边,由总部设立4个收衣点,将衣服交给洗衣店清洗,消费者用一张联网卡就能在荣昌所有门店使用。由此用户量剧增,用户能够在线购卡、线O第一步。

  张荣耀说,移动互联网的“点对点”特征正好能助力他实现期盼已久的B2C,如果不改革,传统洗衣业早晚会活不下去。2013年年底,“e袋洗”在微信平台上线,为优化产品,他试图从百度O2O部门挖来26岁的陆文勇。二人第一次见面就聊了7个小时。陆文勇后来到“e袋洗”出任CEO。

  14年前的B2C梦想如今落地。今年7月,“e袋洗”获得腾讯2000万元人民币投资,近日,又获得来自经纬创投和海纳中国创投的2000万美元融资。

  1990年,张荣耀从北京轻工业学院(现北京工商大学)毕业,留在校办工作,但不久他就决定放弃“体制内”生活。

  “一个月70多块钱,自己要吃要喝,老家还等着寄钱。”张荣耀回忆,当时给女朋友买了一条十几块钱的项链做礼物,而周围的朋友告诉他,很多女孩都有1000多块的项链,他大吃一惊,决定辞职下海,与兄弟一起创业,做起皮衣清洁生意。

  正值上世纪90年代初的“皮衣热”,张荣耀的生意越做越大。但他没有随波逐流“凑合洗洗”,而是主动寻找专业洗衣设备……在不断的放弃中,荣昌“生”下了“e袋洗”。许多人并不知道,洗衣行业毛利高达80%。至于公司盈利状况,张荣耀不愿透露。但他说,以后肯定不只洗衣服,“好比苹果公司,不只造手机,而是开启了移动互联网时代。”

  “我们也是媒体,e袋洗微信账号有50万用户。”看到记者,e袋洗创始人张荣耀脱口而出。他的谈话中,互联网思维无处不在。他说,e袋洗只是荣昌O2O的开始,他希望做“更伟大的事情”,像腾讯、苹果那样做出自己的“生态系统”。

  张荣耀:痛点太多了,主要是用户体验不好。客户还没进门,就跟洗衣店吵起来了,比如没有停车位、被交警贴条、下雪天在门口摔跤了等等。而且传统洗衣店营业时间跟客户上班时间基本一致,即便加班加点,也没法满足所有客户取送时间的需求。

  但移动互联网解决了这些痛点。你不用出门,手机下单,48分钟内就有人上门取衣服,衣服洗干净送你家去。这让用户感到省钱、省力。我们还强调娱乐化,让用户感到有趣,比如评选年度“袋王”,用特斯拉接送。

  张荣耀:我们也做了很多研究,“有趣”是营销的重要元素,送给用户超出预期的惊喜,是移动互联网服务相较于传统服务的特点。桑拿天,我们为用户送西瓜;《来自星星的你》热播,就送炸鸡啤酒。我们去一个5000多户居民的社区做推广,送了西瓜,结果1000多个客户都微信下单了。

  张荣耀:洗衣行业是一个天然适合O2O的行业www.fx4b.cn!首先,它可以实现规模化,在荣昌的车间,一天之内,十几台机器可以洗1万件衣服,如果洗10万件,成本也不会高到哪里去;第二,使用频次高,不像修理行业做O2O,用户活跃度低;第三,毛利要够,洗衣业毛利80%,能经得起折腾。据新华社

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